Fort de nos dix années d’expérience dans le métier du transport routier, nous avons décidé de nous lancer un nouveau défi en nous inscrivant dans une démarche Qualité et Environnement sous les référentiels ISO 9001 et ISO 14001.
Cet engagement a été pris dans un esprit d’amélioration continue. En effet, nous nous devons de vous apporter la qualité et de vous garantir la sureté de vos expéditions !
Nous nous engageons à nous imposer la rigueur et la précision nécessaire afin de répondre au mieux à vos besoins et vos attentes.
- Analyse de vos besoins et réponse Rapide à vos devis (Réponse sous 1/2 heure sur le National)
- Prise en charge de vos commandes (Retour d’un email systématiquement)
- Suivi
- Ecoute et Professionnalisme de notre équipe.
De plus, dans un souci de réduction de nos impacts environnementaux, nous nous engageons également à lutter contre la pollution, au choix de nos prestataires (qui ont une contribution environnementale non négligeable) et avoir en permanence une attitude éco citoyenne, en adoptant une démarche de réduction de nos consommations d’énergies et des consommables, en assurant l’usage de produits éco labélisés.
Quelques chiffres clés en 2014 :
- 22047 commandes de transports et 125000 commandes depuis nos débuts.
- 0.56% de réclamations
- 95% de respect des délais
- 97 % de clients Très satisfait / Satisfait suite aux retours de notre enquête de Satisfaction.
- 27 % des transports réalisés avec des partenaires signataires de la charte CO2
- Exploitation au ZERO Papier
Parce que vos exigences sont les nôtres !
